Privacy Policy

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite l'applicazione e il servizio SimonAI è:

GOLDENSIO SL
In collaborazione con Professionecasa Spa
Email: info@nowcrm.it

Dati raccolti

SimonAI raccoglie le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di registrazione: indirizzo email e password (in formato criptato).
• Dati di utilizzo: conversazioni con l'AI, contenuti generati (testi, immagini, video, presentazioni), storico delle sessioni.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, versione dell'app, log di accesso.
• Dati di fatturazione: in caso di acquisto di crediti, le transazioni vengono gestite tramite provider di pagamento certificati PCI-DSS; SimonAI non memorizza i dati della carta di credito.

Finalità e base giuridica del trattamento

I dati vengono trattati per le seguenti finalità:

• Erogazione del servizio (base giuridica: esecuzione del contratto) – per permettere l'accesso e l'utilizzo dell'app.
• Gestione dell'account (base giuridica: esecuzione del contratto) – autenticazione, recupero password, gestione crediti.
• Miglioramento del servizio (base giuridica: legittimo interesse) – analisi aggregata e anonimizzata dell'utilizzo per migliorare le funzionalità.
• Adempimenti legali (base giuridica: obbligo legale) – in caso di richieste da parte di autorità competenti.
• Comunicazioni di servizio (base giuridica: esecuzione del contratto) – email transazionali, notifiche di sistema.

Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario a fornire il servizio richiesto e, comunque, per non più di 24 mesi dall'ultima attività dell'account. Al termine di questo periodo, i dati vengono cancellati o anonimizzati, salvo obblighi di legge che ne richiedano la conservazione per periodi più lunghi (ad es. dati fiscali: 10 anni).

In caso di richiesta di cancellazione account da parte dell'utente, i dati vengono eliminati entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

Condivisione dei dati con terze parti

SimonAI si avvale di provider terzi per l'erogazione del servizio. Tali soggetti agiscono come Responsabili del trattamento e trattano i dati esclusivamente per le finalità indicate:

• OpenAI – per i modelli GPT-4, GPT-4o, DALL-E 3 (generazione testo e immagini)
• Google (Gemini / Vertex AI) – per i modelli Gemini e Veo (testo, immagini, video)
• Anthropic – per il modello Claude (generazione testo)
• Provider cloud di hosting – per l'infrastruttura server
• Provider di pagamento – per la gestione delle transazioni (non ricevono dati di conversazione)

I dati non vengono venduti né ceduti a terze parti per finalità di marketing o profilazione.

Trasferimenti internazionali

Alcuni provider terzi sopra elencati (in particolare OpenAI e Google) trattano i dati negli Stati Uniti. Tali trasferimenti avvengono nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, mediante l'adozione delle Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea.

Sicurezza dei dati

SimonAI adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o alterazione. In particolare:

• Comunicazioni cifrate tramite TLS/SSL
• Password memorizzate in formato hash sicuro (bcrypt)
• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
• Monitoraggio continuo dell'infrastruttura

Diritti dell'interessato

In conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR), l'utente ha diritto di:

• Accesso – ottenere conferma del trattamento e copia dei propri dati
• Rettifica – correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione ("diritto all'oblio") – richiedere la cancellazione dei propri dati
• Limitazione – richiedere la sospensione del trattamento in determinati casi
• Portabilità – ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile
• Opposizione – opporsi al trattamento fondato su legittimo interesse
• Revoca del consenso – ove il trattamento si basi sul consenso

Per esercitare qualsiasi diritto, scrivi a: info@nowcrm.it
La richiesta verrà evasa entro 30 giorni. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente (Garante Privacy italiano).

Cancellazione dell'account

Puoi richiedere la cancellazione del tuo account e di tutti i dati associati in qualsiasi momento inviando una email a info@nowcrm.it con oggetto "Cancellazione account SimonAI" e il tuo indirizzo email registrato. I dati verranno eliminati entro 30 giorni.

Cookie

SimonAI utilizza esclusivamente cookie tecnici e di sessione, strettamente necessari al funzionamento dell'applicazione (autenticazione, preferenze di sessione). Non vengono utilizzati cookie di profilazione o di terze parti a fini pubblicitari.

Minori

SimonAI non è destinato a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore abbia fornito dati personali, contattaci immediatamente a info@nowcrm.it per procedere alla cancellazione.

Modifiche alla Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche significative verranno comunicate agli utenti tramite notifica in-app o email. L'uso continuato del servizio dopo le modifiche costituisce accettazione della nuova Policy.